เมื่อ Hugo Boss และ Calvin Klein ประกาศเปิด shop อย่างเป็นทางการบน Tmall.com

Hugo Boss in Tmall.com

จากโพสต์ที่แล้วที่เล่าให้ฟังว่า เพียงแคมเปญเดียว Aliexpress ก็สามารถขายสินค้าที่กองเป็นภูเขาเลากา… ได้สูงเท่ากับความสูงของยอดเขาที่สูงที่สุดในโลก นั่นก็คือสินค้าที่ขายได้เทียบเท่ากับเอาภูเขา Everest 136 ภูเขาซ้อนกัน ไปแล้ว  ข่าวล่าสุดที่วงการ E-Commerce ของจีนสร้างความฮือฮา ให้กับวงการ E-Commerce จีนก้าวไปอีกขั้น ก็คือการที่ Brand Hugo Boss  และ Calvin Klein ได้เข้าไปเปิด virtual shops บนเว็บไซต์ Tmall.com (ซึ่ง Tmall เป็นบริษัทลูกของ Alibaba) โดย Tmall เป็นเว็บไซต์ B2C ที่ใหญ่ที่สุดในจีน

ช่องทางการขายบน e-Commerce ตอนที่ 2/2

marketplace

ช่องทางการขายบน e-Commerce ตอนที่ 2/2 เตรียมตัวอย่างไร เพื่อขายแต่ละรูปแบบ สิ่งที่จะต้องเตรียมให้พร้อมในการเปิดร้านค้าออนไลน์ นอกจากตัวสินค้าที่จะขายแล้ว ยังจะต้องเตรียมสิ่งเหล่านี้ด้วย 1. ข้อมูลสร้างเว็บไซต์ -กำหนดชื่อเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์ – จดชื่อโดเมนเนม เลือกโดเมนเนมให้เหมาะสมกับประเภทของธุรกิจ -เช่าเว็บโฮสติ้ง ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือ และเลือกบริการเว็บโฮสติ้ง ให้เหมาะกับขนาดของข้อมูล และความจำเป็นในการใช้งานมีระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มีพื้นที่ในการจัดเก็บเพียงพอ ปริมาณข้อมูลและความเร็วที่รับ-ส่งไม่จำกัดจนเกินไป รวมทั้งมีการสำรองข้อมูลในกรณีที่เกิดความผิดพลาดของระบบด้วย 2. ข้อมูลร้านค้า -ชื่อร้าน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ไว้สำหรับติดต่อกับลูกค้า แสดงว่ามีตัวตนจริง -อีเมล์สำหรับติดต่อ หรือ Social Media ต่างๆ ที่ให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับร้านค้าได้ 3. ข้อมูลธุรกิจ -การสั่งซื้อสินค้า ระบุวิธีการสั่งซื้อให้ชัดเจน ควรให้ง่ายและสะดวกแก่ผู้ใช้ โดยอาจจะทำเป็นระบบตระกร้าสินค้า หรืออาจจะเป็นการสั่งซื้อทางอีเมล์ หรือมีแบบฟอร์มการสั่งซื้อเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้ –การชำระเงิน ควรให้มีระบบการชำระเงินที่หลากหลาย รองรับการใช้งานได้ครอบคลุม กับกลุ่มลูกค้าได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงิน การจ่ายผ่านบัตรเครดิต บัตรชำระเงินต่างๆ เป็นต้น –การจัดส่งสินค้า ควรเลือกการขนส่งที่เป็นมาตรฐาน เหมาะกับธุรกิจ […]

สต๊อคสินค้าสำคัญอย่างไร ต่อธุรกิจ E-Commerce

ecommerce-stock

จุดประสงค์ของการสต๊อคสินค้า เพื่อนต้องการให้สินค้ามีเพียงพอต่อการขาย หากสินค้าชิ้นใดขายดีก็ควรจะมีการผลิต หรือหามาเก็บไว้ในปริมาณที่มากเช่นกัน ซึ่งการนำสินค้ามาไว้ในสต๊อกก็ควรพิจารณาหลายๆอย่างประกอบด้วย เช่น สิ้นค้าขายดี อายุการใช้งาน ระยะเวลาในการเก็บรักษา ความนิยมของสินค้าในแต่ละช่วง เป็นต้น ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยที่มีผลต่อการเก็บรักษาสิ้นค้าไว้ขายทั้งสิ้น สต๊อคอย่างไรของไม่ขาว เงินไม่จม การจัดการสต๊อคเป็นส่วนสำคัญของการขายของบนเว๊บไซต์e-Commerce เพราะถ้าหากลูกค้าสนใจและสั่งซื้อแล้ว ก็ต้องมีสิ้นค้าพร้อมจัดส่งทุกเมื่อ จึงต้องมีการอัพเดทสต๊อคสินค้าจริงและสินค้าบนหน้าเว็บร้านค้าให้มีความสัมพันธ์กัน นอกจากนี้ควรเลือกสต๊อคสินค้าแต่ละประเภทตามความต้องการของตลาดโดยขอยกตัวอย่างตามตารางด้านล่างดังนี้   การสั่งซื้อสินค้าไว้สำหรับขาย เจ้าของร้านเองควรจะสั่งซื้อในปริมาณที่พอดีกับการขาย ไม่กักตุนสินค้าไว้เป็นจำนวนมากๆ เนื่องจากหากขายไม่หมดอาจจะทำให้สินค้าล้าสมัย หมดอายุ หรือเสื่อมคุณภาพได้ หากสินค้าขายไม่หมดก็อาจจะนำมาลดราคา หรือนำมาเป็นของแถมสำหรับทำโปรโมชั่น เพื่อช่วยกระจายสินค้าเดิมออกไปก้ได้ ซึ่งจะเป็นผลดีในการขายและช่วยให้เงินที่ลงทุนไม่จมไปกับสินค้าที่ค้างสต๊อคนั่นเอง บริหารจัดการสินค้าในสต๊อค                จากตารางด้านบน จะเห็นว่าการซื้อสินค้ามาสต็อคไว้มากหรือน้อยนั้น ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายๆ อย่างประกอบกัน ซึ่งต้องนำมาพิจารณาประกอบการตัดสินใจในการสั่งซื้อหรือผลิตเข้ามาเก็บไว้ด้วย แนวทางการบริหารสินค้าคงเหลือในสต๊อค สามารถทำได้ดังนี้ 1.ควรมีการบันทึกสินค้าเข้าออกทุกครั้งเมื่อมีการซื้อเข้ามา หรือขายออกไป 2.บันทึกสินค้าคงเหลือทุกครั้งหลังปิดการขายในแต่ละวัน เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าใดบ้างที่ต้องซื้อเพิ่ม และสินค้าใดบ้างที่ต้องกระจายออกไป 3.กำหนดจำนวนขั้นต่ำของสินค้าคงเหลือแต่ละชนิด ว่ามียอดคงเหลือปริมาณเท่าไร จึงจะต้องสั่งซื้อเพิ่มเข้ามาไว้ในสต๊อค 4.สรุปยอดขายของสินค้าแต่ละชนิด เพื่อจะได้รู้ว่าสินค้าใดขายดี 5.ควรเก็บรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพดี ไม่ควรกักตุนสินค้าไว้ในปริมาณมากๆ หากร้านค้ามีการบริหารจัดการสินค้าในสต๊อคอยู่เป็นประจำแล้ว จะช่วยให้ง่ายในการตรวจสอบ และจัดหาสินค้ามาขายได้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังช่วยในการสรุปรายงานการขาย และวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆได้อีกด้วย […]

ทำไมห้าง retails จึงหันมาเปิดร้านค้าออนไลน์กันอย่างจริงจังมากขึ้น

lines between offline and online shopping experiences are blurring

ทำไมห้าง retails จึงหันมาเปิดร้านค้าออนไลน์กันอย่างจริงจังมากขึ้น? 1. นี่คือการเปิด “สาขาใหม่” เพียง 1 สาขา ที่สามารถให้บริการลูกค้าได้ทั้งโลก หลายปีผ่านมาเราจะเห็นว่าห้างร้านในประเทศไทยผุดสาขากันขึ้นทั่วประเทศ ทุกพื้นที่ที่เป็นพื้นที่สำคัญไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพมหานครที่พื้นที่ยุทธศาสตร์สำคัญของธุรกิจ Retails ห้างสรรพสินค้าแบรนด์ดังๆ จะดึงเอากลยุทธ์ต่าง ๆ ขึ้นมาเรียกลูกค้าให้เข้าไปใช้บริการไม่ว่าจะเป็นการออกแบบอาคาร การคัดเลือก Brand สินค้าที่เป็นที่นิยม รวมถึงการตกแต่งตามเทศกาลต่างๆ เพื่อเข้าไปยึดพื้นที่ในใจผู้บริโภคให้ได้ซึ่งกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ดังกล่าว ล้วนมีต้นทุนที่สูง ดังนั้น การเปิดเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าออนไลน์ของห้างสรรพสินค้า จึงเป็น “สาขาใหม่” ที่ตอบโจทย์ให้ธุรกิจ Retails สามารถสร้างโอกาสใหม่ๆ และ พัฒนาศักยภาพในการแข่งขันของตนได้ใหม่บนโลกออนไลน์ 2. ช่องทางในการ “เข้าถึง” ลูกค้าเก่า และ ลูกค้าใหม่ ด้วยการแข่งขันทางการตลาดที่สูงมากในปัจจุบัน ในทางธุรกิจ พื้นที่การค้าที่มีจำกัดแล้วนั้น กลุ่มเป้าหมายในปัจจุบันของธุรกิจค้าปลีกยังเป็นวัยที่มีความจงรักภักดีในแบรนด์ต่ำลง เป็นวัยที่เปิดรับต่อสิ่งใหม่ๆ ง่าย และกล้าที่จะลองสิ่งใหม่ๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ใช่สำหรับตัวเองอีกด้วยดังนั้นแม้ว่าห้างร้านดังๆ พยายามเปิดสาขาในเขตทำเลที่ดีแล้วก็ตาม แต่การเข้าถึงตัวลูกค้ายังเป็นไปได้ยากที่จะดึงดูดให้มาใช้บริการการเปิดสาขาออนไลน์ของแบรนด์ใหญ่ๆ จึงเป็นช่องทางใหม่ที่เข้ามาเสริมกับกิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ที่ได้พยายามทำก่อนหน้านั้นแต่ด้วยกิจกรรมทั้งหมดเกิดขึ้นบน platform ของ สื่อออนไลน์ หากการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย พร้อมทั้งได้เรียนรู้จากกลุ่มเป้าหมายโดยตรงภายใต้ […]