ข้อควรรู้ ทำอย่างไรให้ผู้เข้าเว็บไซต์ กล้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านของคุณ

E-Commerce Conversion factor

ข้อควรรู้ ทำอย่างไรให้ผู้เข้าเว็บไซต์ กล้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านของคุณ การขายสินค้าออนไลน์ นอกจากจะทำให้ร้านเป็นที่รู้จักแล้ว ยังต้องรู้จักฐานลูกค้าเดิม และเพิ่มลุกค้ารายใหม่เข้ามา ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมการส่งเสริมการขายใดๆ จะต้องตอบสนองกิจกรรมการซื้อของลูกค้า ต้องรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร ก่อนซื้อ ขณะซื้อ และหลังการซื้อ การให้บริการที่ดีไม่ว่าจะเป็นการโต้ตอบพูดคุย เหมือนเป็นที่ปรึกษาให้ลูกค้าก็จะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเป็นกันเอง และหากสินค้าดีมีคุณภาพ แน่นอนว่าลูกค้าเดิมต้องกลับมาซื้ออีกแน่นอน อย่างไรก็ตามมีหลากหลายเทคนิคที่จะทำให้คุณไปสู่ความสำเร็จ โดยจะนำเสนอเป็นหัวข้อๆดังนี้     รู้เขารู้เรา ศึกษาการตลาด และคู่แข่ง เพื่อสร้างความแตกต่าง ในกรณีที่สินคาของคุณไม่ได้เป็นสินค้าที่ผลิตเอง หรือแบบไม่แตกต่างจากคนอื่น ย่อมมีคู่แข่งเป็นธรรมดา เพราะฉะนั้นควรมีการสำรวจตลาดว่าแต่ละร้านมีกลยุทธ์ค้าขายอย่างไรบ้าง เพื่อนำมาปรับสร้างความแตกต่าง เมื่อศึกษาคู่แข่งแล้วก็ต้องหันมาวิเคราะห์ แผนการขายของร้านคุณว่ามีจุดเด่นและจุดด้อยอะไรบ้าง เพื่อที่จะนำเสนอสินค้าให้น่าสนใจ และให้ได้ผลกำไรมากที่สุด การสร้างภาพลักษณ์ และสร้างตรายี่ห้อ (Image) เมื่อหาจุดเด่นของสินค้าคุณได้แล้วก็ต้องสร้างภาพและชื่อสินค้า เพื่อให้ลูกค้าจดจำสินค้าของคุณได้ ก่อนอื่นก็ต้องสร้างจุดเด่นนี้ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ลองนึกดูว่าถ้าจะบอกลูกค้าว่าสินค้าดี จะต้องบอกลูกค้าว่าอย่างไร ให้พูดสั้นๆ ง่ายๆ และเข้าใจ เช่น สะดวกในการใช้ บำรุงรักษาง่าย ปลอดภัย ทันสมัย ราคาไม่แพง คุณภาพสูง มีการรับประกันคุณภาพสินค้า และอื่นๆ อีกมากมายที่สามรถนำมาพูดกับลูกค้า […]

Great Christmas & New Year Card To Me & To You

paypal

วันนี้เอฟอยากรวบรวม Greeting Card สวยๆ ที่ Brand ต่างๆ ที่เอฟได้รับมา โดย Brand ต่างๆ นั้น ถือจังหวะในช่วงเทศกาลส่งท้ายปลายปีแบบนี้ ทำการสร้างความสัมพันธ์อันดีไปยังลูกค้าข โดยเขาจะจัดทำเป็น Card สวยๆ ซึ่งแน่นอนว่า ต้องมีดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ และสื่อความเป็น Brand ของเขาออกมา [ad code=2 align=center] ในฐานะคนไอที-อีคอมเมิร์ซ เอฟได้รับ Card สวย ๆ หลายแบบจากหลายเว็บไซต์ ก็เลยลองเลือกแล้วทำการรวบรวม Card สวยๆ เผื่อให้เพื่อนๆ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ใช้ดูเป็นไอเดียได้ เวลาเราต้องการจะทำการสื่อสารข่าวสารจากเราไปยังสมาชิกเว็บไซต์หรือลูกค้าเก่าๆ ของร้านค้าออนไลน์ของเรานะครับ ลองมาดูกันครับว่ามี Brand อะไรบ้าง