เมื่อ Hugo Boss และ Calvin Klein ประกาศเปิด shop อย่างเป็นทางการบน Tmall.com

Hugo Boss in Tmall.com

จากโพสต์ที่แล้วที่เล่าให้ฟังว่า เพียงแคมเปญเดียว Aliexpress ก็สามารถขายสินค้าที่กองเป็นภูเขาเลากา… ได้สูงเท่ากับความสูงของยอดเขาที่สูงที่สุดในโลก นั่นก็คือสินค้าที่ขายได้เทียบเท่ากับเอาภูเขา Everest 136 ภูเขาซ้อนกัน ไปแล้ว  ข่าวล่าสุดที่วงการ E-Commerce ของจีนสร้างความฮือฮา ให้กับวงการ E-Commerce จีนก้าวไปอีกขั้น ก็คือการที่ Brand Hugo Boss  และ Calvin Klein ได้เข้าไปเปิด virtual shops บนเว็บไซต์ Tmall.com (ซึ่ง Tmall เป็นบริษัทลูกของ Alibaba) โดย Tmall เป็นเว็บไซต์ B2C ที่ใหญ่ที่สุดในจีน

Aliexpress เผยสถิติ ขายสินค้าวันเดียวกองได้สูงเท่าภูเขา Everest 136 ลูกซ้อนกัน

RELIVE11.11 สถิติ Aliexpress

หลังจากที่ Aliexpress เคยจัด Campaign 11 Nov จนประสบความสำเร็จอย่างสูงมากในปี 2013, พอมาในปี 2014 นี้ Aliexpress โดย Jack Ma บุรุษผู้ร่ำรวยที่สุดในประเทศจีน ก็ไม่ทำให้การรอคอยของนักช้อปออนไลน์ต้องผิดหวัง เมื่อวันที่ 11 Nov 2014 ที่ผ่านมาแคมเปญจัดไปอย่างน่าสนใจ และร้านค้ารวมถึงสินค้าที่นำมาขึ้น campaign ก็ดึงดูดนักช้อปออนไลน์ ไม่เพียงเฉพาะแต่ในจีนเท่านั้น นักช้อปจากทั่วโลกก็เข้าไปช้อปปิ้งกับแคมเปญ 11.11 ครั้งนี้กันอย่างถล่มทลาย สำหรับสถิติที่ Aliexpress ทำการเผยออกมานั้น ก็ได้มีการทำสรุปเรียบเรียงเป็นภาพให้เราเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าแคมเปญครั้งนี้ของ Aliexpress ก็ยังสามารถสร้างสถิติที่น่าประทับใจให้กับวงการอีคอมเมิร์ซได้เป็นอย่างดี มาดูกันดีกว่าว่า สถิติล้ำๆ ที่เรายังไม่เคยเห็น จากวงการอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง

คำเตือน : โปรดระวัง Say Thanks ลูกเล่นใหม่ของ Facebook

Facebook Say Thanks

เมื่อ Mark Zuckerberg กล่าวขอบคุณภรรยา Priscilla ด้วยลูกเล่นใหม่ Say Thanks จาก Facebook เราจึงขอเตือนไว้ก่อนเลยว่า อีกเดี๋ยวเดียว VDO Say Thanks ก็จะท่วมเต็ม Timeline ของ Facebook คุณอย่างแน่นอน โดยเมื่อเวลาประมาณเที่ยงตรงของวันศุกร์ที่ 14 พฤศจิกายน ตามเวลาในประเทศไทย Mark ได้โพสต์ VDO บน Facebook  ส่วนตัวของของเขา พร้อมเขียนข้อความแสนโรแมนติกบอกเล่าว่า เขาอยากกล่าวขอบคุณ ที่เขาได้พบกับ Priscilla ภรรยาของเขาส่วน VDO ที่ Mark ทำขึ้นมาจะซึ้งกินใจขนาดไหน ไปชมกันได้เลย

4 เทรนด์การตลาด คว้ายอดขาย โค้งสุดท้ายปลายปี 2014

christmas window display

4 เทรนด์การตลาด คว้ายอดขาย โค้งสุดท้ายปลายปี 2014 การตลาดผ่านมือถือ Mobile commerce,  โปรโมชั่นส่งฟรี free shipping offers,  โปรโมชั่นสั่งออนไลน์แล้วมารับสินค้าที่หน้าร้านก็ได้ ถ้าไม่อยากรอ in-store pickup promotions,  การทำการตลาดด้วย video content  เป็น Trend ที่นักการตลาดคาดการณ์ว่าร้านค้าต้องเตรียมตัวเพื่อคว้ายอดขายในช่วงของการ shopping นี้ แต่จะว่าไปร้านค้าขนาดกลาง หรือ ขนาดเล็ก อาจจะใช้เทรนด์นี้ได้บ้างตามขนาดของธุรกิจนะครับ เพราะว่าตามรายละเอียดที่เขาวิเคราะห์ออกมาเป็นลักษณะเทรนด์ สำหรับภาพรวมที่ธุรกิจรายใหญ่ๆ ในตลาดออนไลน์ของฝั่งอเมริกา เพราะว่าบางทีอาจจะไม่สามารถ  re-design หน้าเว็บไซต์ให้เหมาะกับการช้อปปิ้งผ่านมือถือได้แบบ 100% หรือจะทำโปรโมชั่นส่งสินค้าฟรี บางทีก็มีต้นทุนสูงอยู่แล้ว เป็นต้น 1. Mobile Commerce Will Account for 33 Percent of U.S. Online Holiday Sales ทุกวันนี้ถ้าเทียบกันแล้วเราใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือแตกต่างจากประมาณ  3-4 ปีก่อนค่อนข้างมาก […]

Feature การซื้อสินค้าโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก ดีหรือไม่ อย่างไร

Shopping Cart abandonment rate

 ควรมีระบบการซื้อแบบไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือไม่            ลองนึกภาพตัวเราเองเปิดหน้าเว็บเข้ามาดูสินค้า มีหลายปัจจัยมากที่คอยดึงเราให้เปลี่ยนใจไปเลือกหาซื้อสินค้าจากร้านค้าอื่นๆ (ทั้งร้านค้าออนไลน์ และร้านค้า ที่มีหน้าร้านจริงๆ )  ซึ่งทางที่จะเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้ ก็คือปัจจัยตัวที่ 2 จากสูตรการขายสินค้า Sale = Visitor x Conversion X Average Spending นั่นก็คือ % ในการขายได้ (Conversion rate) reputable advice regarding money วิธีหนึ่งที่ช่วยได้ก็คือการเพิ่มความสะดวกในการเพิ่มสินค้าเข้าตะกร้าสินค้าแล้วสะดวกต่อการชำระเงินให้มากที่สุด วิธีที่ผมเอามาแนะนำวันนี้ก็คือ การมีระบบให้มีการสั่งซื้อสินค้าโดยยังไม่ต้องลงทะเบียนก่อน แน่นอนว่าข้อมูลสำหรับการติดต่อลูกค้าเพื่อการเสนอโปรโมชั่นต่างๆ ในอนาคตนั้นเป็นสิ่งจำเป็น แต่การที่ลูกค้าเพิ่งจะผ่านเข้ามาเจอเว็บไซต์ของเรา และยังไม่มีโอกาสได้รู้จักหรือทดลองสินค้าและบริการจากร้านของเรา และการทำการสั่งซื้อจากร้านค้าของเราผ่านระบบตะกร้าสินค้าก็อาจจะยังไม่ค่อยถนัดหรือสะดวกนัก (ถ้าหากเป็นการซื้อสินค้าผ่าน E-Market Place ใหญ่ๆ เช่น eBay, Amazon ที่มีระบบตะกร้าสินค้าที่ลูกค้ารู้จักก็จะง่ายสำหรับลูกค้ามากกว่า) ดังนั้นสิ่งที่เราต้องการจากลูกค้ามากที่สุดก็คือ ยอดขายสินค้า (แต่แน่นอนว่าควรจะได้มาด้วยสินค้า และ บริการที่ดี เน้น คุณภาพมากกว่าเน้นปริมาณนะครับ) […]

การทำ E-Commerce จำเป็นต้องมีการวัดผลตลอดเวลา

website-traffic

50 E-Commerce Technic #1. การทำ E-Commerce จำเป็นต้องมีการวัดผลตลอดเวลา!       ผู้ประกอบการออนไลน์ส่วนมากมักทำการค้าขายออนไลน์โดยที่มองข้าม หรือเอาเข้าจริงๆ อาจจะไม่มีความรู้เรื่องการวัดผลค่าสถิติต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนออนไลน์ ซึ่งเทคนิคที่จะแนะนำนี้ สามารถนำไปใช้ได้ทั้งร้านค้ามือใหม่ และร้านค้าที่เคยติดตั้งระบบวัดผลอย่าง Google Analytics เอาไว้แล้ว แต่อาจจะยังใช้ Feature หรือ อ่านค่าต่างๆ จาก Google Analytics  ไม่เต็มศักยภาพ ยังคงสามารถนำเทคนิคนี้ไปใช้ได้เช่นกัน  การทำร้านค้าออนไลน์ส่วนมากผู้ประกอบการมักจะมัวยุ่งกับการทำกิจกรรมอื่นๆ ในด้านการค้ามากกว่าที่จะทำการวิเคราะห์หรือวัดสถิติต่างๆ ซึ่งจริงๆ อาจจะค่อยๆ เรียนรู้และเลือกใช้เทคนิค เหล่านี้ในเบื้องต้นไปก่อนก็ได้ครับ ค่าต่างๆ จาก Googel Analytics (หรือระบบวัดผลอื่นๆ ที่ท่านไปเปิดร้านค้าออนไลน์ด้วย)  ค่าต่างๆ ที่ร้านค้าควรนำมาวิเคราะห์มีดังต่อไปนี้ครับ (บางส่วน ซึ่งหากจะเอารายการที่ต้องวัดค่าทั้งหมดนี่สามารถ list รายการออกมาได้อาจจะถึงร้อยรายการ)  E-Commerce KPI   ก่อนจะไปถึงค่าสถิติที่ต้องการขอให้เจ้าของร้านค้าทำความเข้าใจ สูตรในตำนานสำหรับการทำการค้าขายออนไลน์ก่อนนะครับ Sale = Visitor […]

ข้อควรรู้ ทำอย่างไรให้ผู้เข้าเว็บไซต์ กล้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านของคุณ

E-Commerce Conversion factor

ข้อควรรู้ ทำอย่างไรให้ผู้เข้าเว็บไซต์ กล้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านของคุณ การขายสินค้าออนไลน์ นอกจากจะทำให้ร้านเป็นที่รู้จักแล้ว ยังต้องรู้จักฐานลูกค้าเดิม และเพิ่มลุกค้ารายใหม่เข้ามา ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมการส่งเสริมการขายใดๆ จะต้องตอบสนองกิจกรรมการซื้อของลูกค้า ต้องรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร ก่อนซื้อ ขณะซื้อ และหลังการซื้อ การให้บริการที่ดีไม่ว่าจะเป็นการโต้ตอบพูดคุย เหมือนเป็นที่ปรึกษาให้ลูกค้าก็จะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเป็นกันเอง และหากสินค้าดีมีคุณภาพ แน่นอนว่าลูกค้าเดิมต้องกลับมาซื้ออีกแน่นอน อย่างไรก็ตามมีหลากหลายเทคนิคที่จะทำให้คุณไปสู่ความสำเร็จ โดยจะนำเสนอเป็นหัวข้อๆดังนี้     รู้เขารู้เรา ศึกษาการตลาด และคู่แข่ง เพื่อสร้างความแตกต่าง ในกรณีที่สินคาของคุณไม่ได้เป็นสินค้าที่ผลิตเอง หรือแบบไม่แตกต่างจากคนอื่น ย่อมมีคู่แข่งเป็นธรรมดา เพราะฉะนั้นควรมีการสำรวจตลาดว่าแต่ละร้านมีกลยุทธ์ค้าขายอย่างไรบ้าง เพื่อนำมาปรับสร้างความแตกต่าง เมื่อศึกษาคู่แข่งแล้วก็ต้องหันมาวิเคราะห์ แผนการขายของร้านคุณว่ามีจุดเด่นและจุดด้อยอะไรบ้าง เพื่อที่จะนำเสนอสินค้าให้น่าสนใจ และให้ได้ผลกำไรมากที่สุด การสร้างภาพลักษณ์ และสร้างตรายี่ห้อ (Image) เมื่อหาจุดเด่นของสินค้าคุณได้แล้วก็ต้องสร้างภาพและชื่อสินค้า เพื่อให้ลูกค้าจดจำสินค้าของคุณได้ ก่อนอื่นก็ต้องสร้างจุดเด่นนี้ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ลองนึกดูว่าถ้าจะบอกลูกค้าว่าสินค้าดี จะต้องบอกลูกค้าว่าอย่างไร ให้พูดสั้นๆ ง่ายๆ และเข้าใจ เช่น สะดวกในการใช้ บำรุงรักษาง่าย ปลอดภัย ทันสมัย ราคาไม่แพง คุณภาพสูง มีการรับประกันคุณภาพสินค้า และอื่นๆ อีกมากมายที่สามรถนำมาพูดกับลูกค้า […]

Update : รวม Design guideline สำหรับทุก Social Media

social_media_design_blueprint

Update : รวม Design guideline สำหรับทุก Social Media SOCIAL MEDIA DIMENSIONS QUICK REFERENCE   FACEBOOK DIMENSIONS Facebook Cover photo: 851 x 315 Facebook Profile photo: 180 x 180 TWITTER DIMENSIONS Twitter Header image: 520 x 260 Twitter Profile image: 81 x 81 GOOGLE+ DIMENSIONS [UPDATED 05.15.13] Google+ Cover photo: 2120 x 1192 Google+ Profile photo: […]

Meet Generation Z: Forget Everything You Learned About Millennials

Gen Z

Meet Generation Z: Forget Everything You Learned About Millennials from sparks & honey Marketers have been focused on Gen Y (a.k.a. Millennials) for more than a decade. In fact, Millennials are the most researched generation in history! But Gen Z (born 1995 to present) is different from the Millennial generation. In many ways, Gen Zers […]