4 เทรนด์การตลาด คว้ายอดขาย โค้งสุดท้ายปลายปี 2014

4 เทรนด์การตลาด คว้ายอดขาย โค้งสุดท้ายปลายปี 2014

  1. การตลาดผ่านมือถือ Mobile commerce, 
  2. โปรโมชั่นส่งฟรี free shipping offers, 
  3. โปรโมชั่นสั่งออนไลน์แล้วมารับสินค้าที่หน้าร้านก็ได้ ถ้าไม่อยากรอ in-store pickup promotions, 
  4. การทำการตลาดด้วย video content 

เป็น Trend ที่นักการตลาดคาดการณ์ว่าร้านค้าต้องเตรียมตัวเพื่อคว้ายอดขายในช่วงของการ shopping นี้
แต่จะว่าไปร้านค้าขนาดกลาง หรือ ขนาดเล็ก อาจจะใช้เทรนด์นี้ได้บ้างตามขนาดของธุรกิจนะครับ
เพราะว่าตามรายละเอียดที่เขาวิเคราะห์ออกมาเป็นลักษณะเทรนด์
สำหรับภาพรวมที่ธุรกิจรายใหญ่ๆ ในตลาดออนไลน์ของฝั่งอเมริกา
เพราะว่าบางทีอาจจะไม่สามารถ  re-design หน้าเว็บไซต์ให้เหมาะกับการช้อปปิ้งผ่านมือถือได้แบบ 100%
หรือจะทำโปรโมชั่นส่งสินค้าฟรี บางทีก็มีต้นทุนสูงอยู่แล้ว เป็นต้น

christmas window display

christmas window display

1. Mobile Commerce Will Account for 33 Percent of U.S. Online Holiday Sales

ทุกวันนี้ถ้าเทียบกันแล้วเราใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือแตกต่างจากประมาณ  3-4 ปีก่อนค่อนข้างมาก
สาเหตุเพราะอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือเร็วขึ้นมาก, 
แถมตัวอุปกรณ์เองก็คุณภาพดีขึ้นมาก
จนทำให้เราใช้มือถือหรือแทบเล็ตกันแทบจะตลอดเวลา เป็นปกติ

มีตัวเลขระบุว่าการเข้าถึงเว็บไซต์ e-commerce เมื่อปี 2010 ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแทบเล็ตนั้นมีสัดส่วนแค่ 3%
ผ่านไปแค่ 4 ปี
ปรากฏว่าปัจจุบันสัดส่วนผู้เข้าชมเว็บไซต์ e-commerce ผ่านมือถือเพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 40% แล้ว

ดังนั้นหากคุณจะทำการตลาดเพื่อขายสินค้าในช่วงปลายปีนี้แล้ว
อย่าลืมที่จะมองการขายที่สามารถเข้าถึงหรือทำการสั่งซื้อผ่านมือถือเอาไว้เป็นช่องทางหนึ่งด้วยนะครับ
เพราะว่าหากลองดูตัวเลขคร่าวๆ แล้ว คิดเอาว่า 40% ของยอดขายมาจากมือถือนี่เม็ดเงินก็มหาศาลอยู่นะครับ 

แล้วคุณจะไม่ลงมือทำอะไรซักอย่างเพื่อคว้าส่วนแบ่งนั้นมาเป็นยอดขายให้ธุรกิจของคุณดูบ้างเหรอ?

2. Free Shipping Offers 

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่านักช้อปออนไลน์ชอบโปรโมชั่นส่งฟรีมากๆ นะครับ
ดังนั้นไม่ต้องตกใจเลยว่าช่วงคริสต์มาสต์ของปี 2014 นี้นักการตลาดคาดการณ์กันเอาไว้เลยว่า
ยอดการส่งสินค้าด้วยโปรโมชั่นส่งฟรีจะเพิ่มขึ้นจากปี  2013 อีกประมาณ 3 %
ดังนั้นตัวเลขคร่าวๆ คือ 2 ใน 3 ของ  shipment ในช่วง Chistmas จะเป็น shipment ที่ส่งฟรี

ต้นปี 2014 UPS และ  comScorre ทำการสำรวจนักช้อปออนไลน์พบว่า 81% บอกว่า
โปรโมชั่น Free shipping มีผลกับการตัดสินใจซื้อของตนอย่างมาก คร่าวๆ คือ
แม้ว่าจะไม่ใช่หน้าเทศกาลช้อปของขวัญ แต่กว่า 50% ของ shipment ของ  ecommerce เป็นโปรโมชั่น Free shipping

3. Brick-and-click Stores Will Encourage In-store Pickup

เทคนิคอีกอย่างหนึ่งที่ห้างร้านใหญ่ๆ ชอบทำก็คือสั่งออนไลน์ แล้วมารับของได้ที่สาขาที่สะดวก
สาเหตุที่มีการขายผ่าน e-commerce แล้วแต่ยังมีการให้ลูกค้าต้องเดินทางมารับสินค้าเองที่สาขานั้น จริงๆ มีสาเหตุครับ

นั่นก็คือ

1.ประหยัดค่าส่งไปรษณีย์ไปให้ลูกค้า
เพราะว่าในการส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อ ทางผู้ขายเองมีต้นทุนในการบริหารจัดการสินค้า
และการจัดการขนส่ง จนกว่าจะถึงมือลูกค้าอีก ซึ่งคำนวณดูแล้ว หากให้ส่วนลดแล้วให้ลูกค้า
เดินทางมาที่สาขาแล้วรับสินค้าเองอาจจะประหยัดกว่าส่งให้ลูกค้าด้วย

2.เพิ่มยอดขายได้
ข้อนี้นี่ comScore มีการสำรวจพบว่ากว่า 43% ของลูกค้าที่เดินทางมารับสินค้าด้วยตัวเองที่สาขาที่สะดวก
ซื้อสินค้าอย่างอื่นเพิ่มเติมด้วย ข้อนี้ไม่ใช่แต่คนไทยนะครับ หลายๆ ประเทศก็เป็นเหมือนกัน

3.แย่งลูกค้าจากร้านค้าออนไลน์
ข้อดีอีกทางหนึ่งก็คือ การที่ห้างร้านที่มีสาขาอยู่มากๆ สามารถใช้หน้าร้านออนไลน์ให้กลายเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการดึงลูกค้าจากคู่แข่งบนเว็บไซต์อื่นๆ เพราะว่าการซื้อสินค้าออนไลน์ เป็นการประหยัดเวลาก็จริง แต่ว่าหากสั่งจากร้านออนไลน์อื่นๆ ที่ต้องรอการส่งสินค้าอีก 2-3 วันแล้วล่ะก็ห้างร้านที่มีสาขาก็ใช้ประโยชน์จากข้อนี้ดึงลูกค้าให้ตัวเองเพิ่มยอดขายได้ ดังนั้นจะเห็นโปรโมชั่นเกี่ยวกับการสั่งออนไลน์แล้วให้ไปรับสินค้าที่ร้าน เช่นห่อของขวัญให้ฟรี , คืนเงิน cash back ให้ หรือ มีส่วนลดอื่นๆ เพื่อส่งเสริมการดึงลูกค้าเข้ามายังสาขาของตน

4. Video Will Begin to Play a More Important Role

วิดีโอ เป็นสื่อที่ปัจจุบันคนใช้อินเตอร์เน็ตใช้เวลาดูหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ และสามารถนำเสนอรายละเอียดสินค้าที่ภาพถ่ายหรือคำอธิบายไม่สามารถอธิบายได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ว่า เมื่อใช้ video ในการอธิบายสินค้า สามารถทำให้ conversion ดีกว่าการใช้ภาพ หรือ ตัวหนังสือเพียงอย่างเดียว

ถึงแม้จะเป็นเทรนด์การตลาดฝั่งอเมริกานะครับ แต่ด้วยความที่เป็นเทรนด์ของการตลาดออนไลน์
สำหรับเราคนค้าขายผ่านออนไลน์ ผมว่าเราสามารถใช้เทรนด์เหล่านี้ได้ง่ายๆ เลยครับ

โอกาสจะเข้ามาหา คนที่เตรียมพร้อมเท่านั้น เตรียมตัวกันได้แล้วนะครับ

Comments

comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *